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Über uns
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    Infos · Kundenservice

    Rückgabe & Erstattung

    Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht deiner Bestellung.

    14 Tage Widerrufsrecht · Ohne Angabe von Gründen

    Bedingungen

    Den vollen Kaufpreis erstatten wir dir für ein Wandtattoo, das:

    • nicht angebracht wurde
    • nicht benutzt wurde
    • sich in der Originalverpackung befindet

    Du kannst auch dann widerrufen, wenn einer dieser Punkte nicht erfüllt ist. Ein angebrachtes und wieder abgelöstes Wandtattoo verliert aber seine Klebkraft und kann nicht wieder verkauft werden: Für diesen Wertverlust können wir Wertersatz verlangen.

    So funktioniert die Rücksendung

    1. Schreib uns eine E-Mail

      Schreib an info@maison-stickers-muraux.com mit deiner Bestellnummer und dem Stichwort „Rücksendung“.

    2. Rücksendeadresse erhalten

      Innerhalb von 24 Stunden bekommst du die Rücksendeadresse per E-Mail.

    3. Paket abgeben

      Schick dein Paket an diese Adresse, zum Beispiel über einen Paketshop in deiner Nähe. Die Kosten der Rücksendung trägst du: Bewahre deinen Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung auf.

    4. Erstattung oder Umtausch

      Sobald dein Paket bei uns angekommen und geprüft ist, bearbeiten wir die Erstattung oder den Umtausch innerhalb von 7 Werktagen.

    Beschädigtes oder fehlerhaftes Wandtattoo

    2 Jahre Gewährleistung

    Ein Foto – und alles ist geregelt.

    Kommt dein Wandtattoo beschädigt an oder hat es einen Herstellungsfehler, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht hast du unabhängig davon.

    Schick uns einfach ein Foto an info@maison-stickers-muraux.com mit deiner Bestellnummer. Wir bieten dir schnell einen Umtausch oder eine Erstattung an, ohne dass du den fehlerhaften Artikel zurückschicken musst.

    Erstattungsdauer

    Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung. Je nach Bank kann es 1–5 weitere Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.