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1Wir bereiten deine Bestellung vor, sobald deine Zahlung bestätigt ist, und verschicken sie innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen vom Wochenende und von Feiertagen bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.

2Deine Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. Verfolge es jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung.

3Dein Paket kommt innerhalb von 8–15 Werktagen nach deiner Bestellung bei dir an, Vorbereitung inklusive. In Zeiten mit sehr vielen Bestellungen (Sale, Feiertage) oder bei Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es in Einzelfällen etwas länger dauern.

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✓  Wirf bei der Zustellung einen kurzen Blick auf das Paket

✓  Prüf den Inhalt gleich nach dem Öffnen

✓  Paket beschädigt oder geöffnet? Lass dir den Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller bestätigen und schreib uns bald. Das hilft uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn du das nicht tust

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Paket verloren, verspätet oder beschädigt? Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns um jeden Fall einzeln: erneuter Versand, Erstattung oder eine andere Lösung, je nach Situation. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

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