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    Resi e rimborsi

    Puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o non conforme.

    Recesso entro 14 giorni · Senza motivazione

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    Ti rimborsiamo l'intero prezzo per un adesivo murale:

    • non applicato
    • non utilizzato
    • nella sua confezione originale

    Puoi esercitare il recesso anche se uno di questi punti non è rispettato. Un adesivo applicato e poi rimosso, però, perde le sue proprietà adesive e non può essere rimesso in vendita: in questo caso sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto, che potremo detrarre dal rimborso.

    Come fare un reso

    1. Scrivici un'email

      Scrivi a info@maison-stickers-muraux.com indicando il numero dell'ordine e la dicitura «Reso».

    2. Ricevi l'indirizzo per il reso

      Entro 24 ore ricevi via email l'indirizzo a cui spedire il reso.

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      Spedisci il pacco a questo indirizzo, ad esempio da un punto di ritiro vicino a te. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico: conserva la ricevuta di spedizione fino al rimborso.

    4. Rimborso o cambio

      Una volta ricevuto e controllato il pacco, gestiamo il rimborso o il cambio entro 7 giorni lavorativi.

    Adesivo danneggiato o difettoso

    Garanzia legale 2 anni

    Una foto e risolviamo tutto.

    Se il tuo adesivo arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, sei coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni resta valido in ogni caso.

    Inviaci semplicemente una foto a info@maison-stickers-muraux.com con il numero dell'ordine. Ti proporremo rapidamente una sostituzione o un rimborso, senza bisogno di rispedirci il prodotto difettoso.

    Tempi di rimborso

    Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo reso. A seconda della tua banca, l'accredito sul conto può richiedere da 1 a 5 giorni in più.