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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026 — LDR Ecom Group – SASU


Maison Stickers Muraux, exploitée par la société LDR Ecom Group – SASU, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101 856 813, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Maison Stickers Muraux est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.


1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : informations relatives à votre moyen de paiement (carte Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal ou Shop Pay), détails de transaction et confirmation de paiement. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous y accédez.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
  • Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer les Services : traiter vos commandes et paiements, gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience d'achat.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS, et vous présenter des publicités ciblées sur nos Services ou sur d'autres sites web.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, et sécuriser nos services.
  • Communication avec vous : répondre à vos demandes, assurer le service client et entretenir notre relation commerciale.
  • Obligations légales : nous conformer à la législation applicable, répondre à des procédures judiciaires, faire respecter nos conditions et politiques.

4. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services : pour la gestion informatique, le traitement des paiements (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay), les analyses de données, le service client, le stockage cloud et l'expédition des commandes.
  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing : pour vous adresser des communications promotionnelles et des publicités ciblées.
  • Sur votre instruction ou avec votre consentement : par exemple pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale : telle qu'une fusion, une acquisition ou un dépôt de bilan.
  • Pour des raisons légales : pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Vous pouvez également exercer vos droits relatifs aux données traitées par Shopify via le portail de confidentialité : https://privacy.shopify.com/fr


6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et vous proposer des contenus personnalisés.

Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité).
  • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos Services.
  • Cookies marketing : pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies.


7. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.


8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants mineurs. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

Nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.


9. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.


10. Vos droits et vos choix

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes vous concernant.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
  • Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Gestion des communications marketing : vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.


11. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement ou saisir l'autorité de contrôle compétente :

  • En France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
  • Pour l'EEE : l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

12. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment aux États-Unis où sont situés les serveurs de Shopify.

Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.


13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.


14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation :

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, LDR Ecom Group – SASU est le responsable du traitement de vos informations personnelles.