Panier (0)
Votre panier est vide
Changement d'avis, erreur de taille, autre envie : voici comment ça se passe.
Qui paie le renvoi ? En cas de changement d'avis, les frais de renvoi sont à votre charge. Ils restent entièrement à la nôtre si le produit est défectueux, non conforme, ou en cas d'erreur de notre part.
1Écrivez-nous avec votre numéro de commande, par le formulaire de contact ou à info@maison-stickers-muraux.com. Pas besoin de vous justifier.
2Recevez l'adresse de retour. Le renvoi se fait par Mondial Relay, à votre charge. Gardez votre preuve de dépôt jusqu'au remboursement.
3Déposez le colis en point relais. Dès réception et contrôle, nous vous remboursons sous 7 jours ouvrés, sur le moyen de paiement de la commande. Vous recevez un email de confirmation.
✓ Le sticker n'a pas été posé (sauf problème d'adhérence constaté à la pose : ce n'est pas votre faute, il est repris)
✓ Il est dans son emballage d'origine, en parfait état
✓ Votre demande part dans les 14 jours suivant la réception
Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être repris. Passé 14 jours, seul un défaut de conformité ou un vice caché ouvre droit au retour.
Produit défectueux, abîmé ou erreur de notre part ? Écrivez-nous dès réception : remplacement ou remboursement intégral, sans conditions, retour entièrement pris en charge.
Vous préférez un échange ? Indiquez le sticker souhaité dans votre demande. Nous l'envoyons dès le retour reçu, selon disponibilité.
Vous retournez toute votre commande ? Les frais de livraison payés à l'achat vous sont remboursés, au tarif de notre livraison standard. Seuls les frais de renvoi restent à votre charge. Le délai de crédit final dépend ensuite de votre banque.
Une question sur votre retour ?
info@maison-stickers-muraux.com · formulaire de contact
Réponse sous 24 h, du lundi au vendredi.
En vigueur à compter du 10 mars 2026 · LDR Ecom Group, SASU
