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Politique de remboursement

Changement d'avis, erreur de taille, autre envie : voici comment ça se passe.

14 jours pour changer d'avis Retour gratuit, étiquette fournie Remboursement sous 7 jours ouvrés Sur votre moyen de paiement

Retourner un sticker, en 3 étapes

1Écrivez-nous avec votre numéro de commande, par le formulaire de contact ou à info@maison-stickers-muraux.com. Pas besoin de vous justifier.

2Recevez votre étiquette de retour prépayée. Vous n'avancez aucun frais, l'envoi du retour est à notre charge.

3Déposez le colis. Dès réception et contrôle, nous vous remboursons sous 7 jours ouvrés, sur le moyen de paiement de la commande. Vous recevez un email de confirmation.

Les trois conditions

  Le sticker n'a pas été posé (sauf problème d'adhérence constaté à la pose : ce n'est pas votre faute, il est repris)

  Il est dans son emballage d'origine, en parfait état

  Votre demande part dans les 14 jours suivant la réception

Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être repris. Passé 14 jours, seul un défaut de conformité ou un vice caché ouvre droit au retour.

Les cas particuliers

Produit défectueux, abîmé ou erreur de notre part ? Écrivez-nous dès réception : remplacement ou remboursement intégral, sans conditions, retour entièrement pris en charge.

Vous préférez un échange ? Indiquez le sticker souhaité dans votre demande. Nous l'envoyons dès le retour reçu, selon disponibilité.

Vous retournez toute votre commande ? Les frais de livraison payés à l'achat vous sont aussi remboursés. Le délai de crédit final dépend ensuite de votre banque.

Une question sur votre retour ?

info@maison-stickers-muraux.com · formulaire de contact
Réponse sous 24 h, du lundi au vendredi.

En vigueur à compter du 10 mars 2026 · LDR Ecom Group, SASU